Что делать, если звонят коллекторы?

В тот момент, когда банк принимает решение о выдаче кредита, он устанавливает для каждого заемщика определенную процентную ставку, а также назначает ежемесячную выплату, размер. Все эти условия прописываются непосредственно в договоре, который подписывают: клиент и представитель банка. Все пункты договора должны соблюдаться обеими сторонами в обязательном порядке.

Вместе с договором заемщик ставит подпись и под графиком платежей. Говоря иными словами, человек, который занимает средства, берет на себя обязательство о внесении средств в счет долга своевременно в полноценном объеме. Нарушение данного условия – просрочка, что влечет за собой довольно серьезные последствия. Иногда человека ждут только штрафные санкции, бывают случае, когда гражданин сталкивается с уголовной ответственностью. Просрочка может возникнуть по различным причинам, не всегда вина в этом ложиться только на клиента.

Какая может быть просрочка по кредиту?

Зависимо от сроков пропуска платежа, существует несколько видов просрочки:

1. Техническая. Средства не поступают на счет в течение нескольких дней. Это может произойти с каждым человеком, тем более что произойти такая ситуация может не только из-за недисциплинированности заемщика, но и по причине технических сбоев в банкомате, неправильной работы приложения, задержки в межбанковской системе.
2. Ситуационная. Просрочка до одного месяца считается ситуационной, чаще всего она связана с форс-мажорными обстоятельствами, которые произошли в жизни заемщика. Например, человек мог столкнуться с потерей работы, плохим состоянием здоровья, даже с тяжелыми заболеваниями, снижением уровня дохода. Конечно, все эти факторы могут отрицательно повлиять на возможность человека гасить кредит.
3. Длительная. Непоступление обязательного платежа в течение срока, превышающего один месяц. В данном случае это может влечь за собой передачу данных о заемщике в отдел взыскания кредитов.

Если средства не поступают в течение трех месяцев и более, банк имеет все основания на передачу дела в суд, взыскания полноценной суммы долга в принудительном порядке.

Банк всегда напоминает своим клиентам о просрочке долга, даже если она составляет всего лишь день. Для этого могут использоваться различные варианты коммуникации: уведомления в виде смс-сообщений, звонки по номеру телефона. В случае длительной задержки, сотрудники службы взыскания имеют возможность обратиться к поручителям по кредиту и коллегам по работе заемщика.

Если не хотите, чтобы сотрудники банка звонили вашим друзьям и близким, на работу, лучше своевременно гасить задолженность. Штрафы назначаются за каждый день просрочки, независимо от ее причины в соответствии с условиями договора.

Какое наказание за неуплату задолженности может использовать банк?

Санкции за невыплату задолженности по кредиту бывают также нескольких видов:

1. Финансовые. В данном случае вас ждет штраф или неустойка. Банк может потребовать немедленно погасить всю сумму кредита сразу.
2. Имущественные. В таком случае вас ожидает конфискация имущества, средств на счетах. Но имущественные взыскания могут применяться только по решению суда.
3. Уголовные. Она возможна только при большой сумме долга и категорическим отказе от выполнения обязательств. Суд может назначить штрафы, принудительные работы. В крайних случаях назначается лишение свободы.

Чаще всего банковские организации применяют финансовые методы влияния: штрафы, выплаты неустойки. Пеня начинает начисляться уже в первый день просрочки, ее размер указывается всегда в договоре. Штраф – это единовременная санкция за определенное нарушение.

Когда банки решаются на обращение за помощью к коллекторам?

Коллекторские агентства — это специальные организации, созданные непосредственно для взыскания задолженностей. Но стоит отметить, что закон строго ограничил деятельность коллекторов. Теперь они не имеют возможность звонить должнику, его родственникам с угрозами, применять совсем неэтичные способы воздействия. В рамках закона коллекторы могут:

• присылать смс-сообщения должнику только в рабочее время, писать в мессенджерах;
• ограниченное количество раз звонить должнику по телефону;
• не чаще одного раза в неделю приходить к должнику исключительно по месту прописки.

В том случае, если гражданин категорически отказывается возвращать долг, коллекторы могут обратиться в суд с просьбой о взыскании долга. Но стоит отметить, что с коллекторами нужно всегда вести себя уверенно и спокойно. Разговаривайте всегда спокойным тоном, никогда не демонстрируйте открыто, что нервничаете.

Если вы не можете выплатить задолженность по кредиту, звоните в нашу компанию “ПРАВАТОН”. Мы длительное время существуем на рынке, имеем массу положительных отзывов от клиентов. С 2018 года у нас не было ни одного проигранного дела.